EĞİTİM KONUSU       

İŞ ORTAMINDA İLETİŞİM

EĞİTİMİN AMACI        

İş ortamında iletişimin önemini başta yöneticiler olmak üzere tüm yöneticilere kavratmak, sağlıklı iletişim sürecinde kullanılması gereken beceriler hakkında bilgi vermek ve iletişim sorunlarının nasıl çözülebileceğine dair fikir ve görüşleri tartışmak.

EĞİTİMİN KAPSAMI   

  • İş ortamında iletişimin tanımı
  • Neden anlaşamıyoruz? İletimin önündeki bireysel ve organizasyonel engeller
  • Bireyin kendini tanıması
  • İletişim ortamının sağlıklı olması ve olmaması ne demektir?
  • İletişim kanalları nelerdir?
  • İletişim çeşitleri nelerdir?
  • Aktif dinleme nedir? Nasıl uygulanır?
  • “Empati”nin iletişim sürecindeki önemi
  • Organizasyonlarda iletişim sisteminin oluşturulması
  • Duygusal Zeka ve iletişim ilişkisi

 

KİMLER KATILMALI  

Tüm yönetici ve çalışanlar.

ÖN ŞART                    

-

EĞİTİM METODU        

Bilgi aktarma, Soru-cevap, Örnek olay çalışması, Indoor oyunlar.

YARDIMCI DOKÜMAN

Eğitim öncesi katılımcılara yapılan sunumun çıktısı, konu ile ilgili seçilmiş makalelerden derlenmiş bilgi notu dağıtılacaktır.

EĞİTİM SÜRESİ                                                       

1 gün (6 Saat)